西铁城会员俱乐部自2010年7月1日起，正式向西铁城会员发放电子会员卡。
会员卡号作为西铁城会员的一个唯一身份标识，由7位数字组成。西铁城会员卡号的使用将全面提升西铁城客户服务质量，让西铁城会员享受更贴心、便捷的服务。
当您成功注册成为西铁城会员后，我们将通过电子邮件的方式，将电子会员卡发送到您激活的邮箱，以便您随时查询您的会员卡信息。同时会员卡信息将显示在西铁城会员俱乐部的个人空间页面。
在您享受西铁城售后服务时提供会员卡号，您将获得更为便捷的服务：
1、您在西铁城指定维修服务中心享受售后服务时，请提供会员卡号及注册邮箱以便与您的受理单号进行关联。数据关联成功后您将可以通过西铁城官方网站，实时查询维修服务进度。点击查看指定维修服务网点
2、您在西铁城客户服务中心享受服务时，请提供会员卡号。您将享受更为全面的服务支持。
3、您在参与西铁城互动活动时，请提供会员卡号。您将获得会员积分奖励。